店舗日記

上の者を出せ

クレームは色んな形でやってきます。 店舗の仕事をやっていると プライベートの時間がないんじゃないかと思えるくらい 『お客様の声』を聞きます。 良い声も、好ましくない声も。 そのなかでも 「上の者を出せ」「責任者を出せ」に…