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ブランディング視点であなたの仕事に『違い』を作り、『魅力』を生みだす
神戸の販促プランナーの則枝美香(@info_branche)です。

高校生のアルバイトの子でも
勤務初日から出来るのが
「声だし」です。
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初めは売場で通る声は、
こんなに大きくないといけないのかと感じるかもしれませんし
商品知識のないうちは
何を言っていいのか分からずに
口ごもることもあるかもしれません。

正しい日本語での
接客話法も大切ですが
まずは元気に

「いらっしゃいませ、おはようございます」だけでよいように思います。

ただ一方通行にならぬように
笑顔で3秒程度の
アイコンタクトを忘れぬこと。

○ルーティンではなく、あなたに言ってますよと伝わるように
○どんなお客様か、
何を求めてるかヒントをみつけるように

フェイストゥフェイスである
店頭の一番の強みを
活かしていきたいものです。

神戸の販促プランナーの則枝美香でした。
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2016年の目標は70km完走すること!
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則枝 美香
1978年7月21日生まれ。 学生時代より量販店にて接客業務や店頭販促物の制作に関わる。大阪芸術大学短期大学部を卒業後、量販店営業企画部、消費材ベンダー販売促進部を経て洋菓子メーカー企画部にてプランナー兼デザイナーを担当。 2010年「ブランディング」を行うことで、「その商材がもつ良さを正しく伝え」多くの人に手に取ってもらえる状況を作り出すことに特化した販促企画事務所ブランシュを立ち上げる。 2016年パーソナルトレーナーである夫と結婚。 趣味はマラソン。2017年武庫川ユリカモメウルトラマラソン70キロ、村岡ダブルフルウルトラランニング80キロ、40才で100キロ、50才で「かみ」ランナーになることが目標。 社団法人日本販売士協会販売士。中小企業診断士講座修了。