それでも結果ありきである

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自分だけで仕事をしている訳でない以上
共に取り組むスタッフたちへの
アプローチの方法は
いくつも持たなければなと最近意識しています。

そんなことを先日書きました

でも、これって
みんな仲良く、心地よく仕事できればOKではなく
やはり結果ありきです。

極論、仲がギスギスしてても売り上げが上がればいいし
食べながら接客しようが、踊りながら接客しようが
売れればいいのです。

あ、極論ね、極論。
ほんまに食べながら仕事されたら困る(笑)

どんなに良い人でも
どんなに頑張っていても
結果が出せない人は
どこかのタイミングで部署や職種を変えてもらったり
辞めてもらわないとならない時がきます。

どんなに仲が良くても
売れなかったら店は続けられないし
スタッフに給与も払えない
私も生活出来ない。

不思議と「売り上げは全てを癒す」面も否定できず

(中内功さんの言葉でしたね)

常にスタッフに問いかけ、
自分で考えてもらうプロセスをとれるとも
リミットが迫っているときは限らない
しのごの言わず指示どうりにやれという時もある

怒る時も、怒鳴る時もある。
(それを気分でやってたら、もちろんアカン)

それが人格否定にならぬようにする配慮
何の結果を目指しているかの共有
問題が起こらない時も考えを伝えあう時間を持つよう

心がけねばと
昨日、改めて考えていました。

先日、星野監督が亡くなられましたが

「名指導者とは選手に技術を教えるのが上手い人ではない、
選手の心に火を付ける人だ!」
だそうです。

素敵すぎる、素敵すぎる。

星野監督の名言って他にも

監督は孤独を愛さないといけないし、
ストレスも愛さないといけない。
そんなネガティブなものに対して
お友達にならないと駄目なんです。

勇気を奮い立たせて、毎日闘っていく。
弱みは絶対、見せちゃいかん。
選手はいつも背中を見てますから。
丸まった背中になったら駄目なんです。

などあり、あああ、すごいと思ってしまうのですが

分野もやってることも違うけど

背中だけは丸めずにいたいと今日も思います。

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則枝 美香
1978年7月21日生まれ。 学生時代より量販店にて接客業務や店頭販促物の制作に関わる。大阪芸術大学短期大学部を卒業後、量販店営業企画部、消費材ベンダー販売促進部を経て洋菓子メーカー企画部にてプランナー兼デザイナーを担当。 2010年販促企画事務所ブランシュを立ち上げる。 ブランディングで、これからの『あり方』を形にする見せ方と伝え方。 目標設定、行動計画を支援するコンサルティングと 店舗運営、スタッフ研修を行っている。 趣味はマラソン。最近の記録は神戸マラソン2017で4時間54分14秒。 社団法人日本販売士協会販売士。中小企業診断士講座修了。 日本酒ナビゲーター。酒類販売管理者。食品衛生管理者。

投稿者: 則枝 美香

則枝 美香
1978年7月21日生まれ。 学生時代より量販店にて接客業務や店頭販促物の制作に関わる。大阪芸術大学短期大学部を卒業後、量販店営業企画部、消費材ベンダー販売促進部を経て洋菓子メーカー企画部にてプランナー兼デザイナーを担当。 2010年販促企画事務所ブランシュを立ち上げる。 ブランディングで、これからの『あり方』を形にする見せ方と伝え方。 目標設定、行動計画を支援するコンサルティングと 店舗運営、スタッフ研修を行っている。 趣味はマラソン。最近の記録は神戸マラソン2017で4時間54分14秒。 社団法人日本販売士協会販売士。中小企業診断士講座修了。 日本酒ナビゲーター。酒類販売管理者。食品衛生管理者。